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Warum erhalte ich bei der Anmeldung an Bp Event einen Warnhinweis zu Speicherkapazität und/oder fehlerhafter Datensicherung?

Meldet man sich als Benutzer an Bp Event an, bekommt man bei Problemen mit der Datensicherung und/oder zu geringer Speicherkapazität am Server bzw. am Einzelplatz eine Warnung. Bei Problemen dieser Art ist Ihre Datensicherheit gefährdet und die Ursache muss behoben werden. Aus diesem Grund erhält jeder einzelne Benutzer eine Warnung, diese kann nicht deaktiviert werden.

Ist Ihre Datensicherung nicht gelaufen?

Die Datensicherung wird einmalig konfiguriert und erfolgt anschließend automatisch in regelmäßigen Intervallen. Kommt es während der Datensicherung zu Problemen, darf dies nicht unbemerkt bleiben.

Folgende Hinweise warnen bei fehlerhafter Datensicherung:

  • Die Datensicherung ist nicht erfolgt, weil der Job noch nicht ausgeführt wurde.
  • Die Datensicherung wurde zuletzt am TT.MM.JJJJ ausgeführt
  • Die Datensicherung ist nicht erfolgt, fehlerhafte Ausführung am TT.MM.JJJJ
  • Die Datensicherung ist nicht erfolgt, weil kein Job eingerichtet ist.

Wenden Sie sich an unseren Bp Event Support zur Prüfung der Problematik. Lesen Sie mehr zum Thema


Ist Ihre Speicherkapazität am lokalen PC zu gering?

Die Größe der Datenbank und auch der durch andere Anwendungen belegte Speicherplatz an Ihrem PC können im Laufe der Zeit erheblich wachsen. Unzureichender Speicherplatz kann im schlimmsten Fall zu einer beschädigten Datenbank oder Datenverlust führen. Damit eine zu geringe Speicherkapazität für Datenwachstum und Datensicherungen nicht unbemerkt bleibt, wird die Kapazität bei Anmeldung des Benutzers geprüft.

Folgender Hinweis warnt bei zu geringer Speicherkapazität
Zu wenig Platz auf dem Laufwerk dieses Computers

Schaffen Sie Speicherplatz indem Sie nicht benötigte Dateien löschen oder an einen anderen Speicherort verschieben.


Ist Ihre Speicherkapazität am Server zu gering?

Die Größe der Datenbank und somit auch der benötigte Speicherplatz können im Laufe der Zeit erheblich wachsen. Damit eine zu geringe Speicherkapazität für Datensicherungen und somit die Gefahr beschädigter Dateien nicht unbemerkt bleibt, wird der verfügbare Speicherplatz des Servers bei Anmeldung des Benutzers am Client geprüft. Je nach Dringlichkeit wird der Hinweis gelb oder rot dargestellt.

Die minimale Speicherkapazität lässt sich wie folgt berechnen:
Benötigter freier Speicherplatz = (Anzahl Sicherungen + 1)* Größe der Datendatei

Folgende Hinweise warnen bei zu geringer Speicherkapazität:

  • Zu wenig Platz auf dem Server-Laufwerk für die Datenbank: x GB statt x GB
    Hinweis: < 1,5fache der Datendatei (inkl. Index) gelb, < 30% der Datendatei rot.
  • Zu wenig Platz auf dem Server-System-Laufwerk C: x GB statt x GB
    Hinweis: < 5 GB rot, < 10 GB gelb

Warum erscheint eine Warnung, wenn der verfügbare Speicherplatz die 1,5fache Größe der Datendatei unterschreitet?

Im Falle eines Absturzes oder einer beschädigten Datendatei, führt der Bp Event Server mit dem nächsten Neustart automatisch eine Wiederherstellung der letzten Datensicherung durch. Durch dieses Verhalten werden der administrative Aufwand und Ausfallzeiten erheblich reduziert.

Damit diese automatische Wiederherstellung im Fehlerfall erfolgreich durchgeführt werden kann, empfehlen wir immer mindestens die 1,5fache Größe der Datendatei als freien Speicherplatz am Server bereitzustellen. Dieser Speicherplatz wird auf derselben Laufwerkspartition benötigt, auf der der Bp Event Server installiert wurde.

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Warum sehe ich manche Datensätze oder Listen nicht?

Ist der Datensatz oder die Liste nur für eine bestimmte Person / bestimmte Gruppe sichtbar?
Manche Datensätze (Adressen, Briefe, Termine, Aktivitäten etc.) oder Listen können als vertraulich markiert werden und sind dann nur für den jeweiligen Benutzer / die Gruppe oder den Vertreter sichtbar.

Wenden Sie sich an den Besitzer des Datensatzes oder der Liste.


Sind Sie berechtigt, diese Datensätze oder Listen zu lesen?
Nicht jeder Benutzer hat das Recht, alle Daten anzulegen, zu lesen oder zu bearbeiten.

Lassen Sich sich von Ihrem System Administrator zum Lesen der Datensätze oder Listen berechtigen.


Ist der Datensatz oder die Liste dem Betrieb zugewiesen?
Mit dem Modul Multibetriebe können verschiedene Datensätze (Adressen, Artikel etc.) einem oder mehreren Betrieben zugewiesen werden. Nicht alle Betriebe können somit auf alle Datensätze oder Listen zugreifen, weil diese den einzelnen Betrieben gehören.

Wenden Sie sich an den Besitzer des Datensatzes oder der Liste.

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Warum sehe ich bestimmte Datensätze im Info Center nicht?

Werden andere Datensätze angezeigt?
Um die Übersichtlichkeit des Info Centers zu verbessern, können einzelne Datenquellen ein- und ausgeblendet werden.

Wählen Sie die gewünschten Datenbank Datenquellenexpand in der horizontalen Werkzeugleiste über dem Kalenderfenster.


Wurde die Info Center Sicht geändert?
Spezielle Einstellungen des Info Centers lassen sich als Sicht speichern, um sie schnell wieder aufrufen zu können.

Rufen Sie die gewünschte Sicht über die Auswahlliste in der horizontalen Werkzeugleiste über dem Kalenderfenster auf.


Wird ein neuer Datensatz nicht angezeigt?
Das Info Center zeigt einen neu angelegten Datensatz Beispiel Termin, Dienst, Veranstaltung etc. nicht an.

refresh Aktualisieren Sie das Info Center in der horizontalen Werkzeugleiste über dem Kalenderfenster.

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Warum kann ich mich nicht mit dem Bp Event Server verbinden?

Hat Ihr Client Verbindung zum Server?
Wenn Sie mit einer Client-Server-Version des Bp Event arbeiten, müssen sowohl der Client (Ihr Arbeitsplatz) als auch der Server angeschaltet und mit dem Internet verbunden sein.

  1. Ist Ihr PC mit dem Internet verbunden?
    Klicken Sie auf das Windows Symbol unten links > Einstellungen > Netzwerk und prüfen die Internetverbindung.
    Stellen Sie eine Internetverbindung her.
  2. Ist Ihr PC mit dem Firmennetzwerk verbunden?
    Klicken Sie auf das Windows Symbol unten links > Einstellungen > Netzwerk > Ethernet.
    Prüfen Sie im Netzwerkstatus in den Adapteroptionen und prüfen Sie das Netzwerkkabel.
  3. Ist der Server erreichbar?
    Wenden Sie sich an Ihren System Administrator oder den Bp Event Support.

Stimmt die IP Adresse des Servers noch?
Wenn die IP-Adresse geändert wird, muss die neue Adresse am Client eingegeben werden.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die neue IP Adresse einzutragen.

Info für Administratoren:

Der Bp Event Client verbindet sich automatisch mit dem Bp Event Server. Wenn Sie jedoch manuell die Serveradresse anpassen möchten, drücken Sie unmittelbar nach dem Start des Bp Event Client die ALT-Taste und halten Sie diese gedrückt. Sobald ein Dialog-Fenster erscheint, lösen Sie die Taste wieder und wechseln Sie zur Registerkarte Angepasst.
Tragen Sie zunächst unter Anwendungsname „Bp Event Server“ ein. Geben Sie im Feld Netzwerk-Adresse die IP-Adresse Ihres Bp Event Servers ein und fügen Sie dieser mit einem Doppelpunkt (ohne Leerzeichen) getrennt die Port-Nummer 19800  zu. Der Eintrag lautet dann z. B. „127.0.0.1:19800“. Nach einem Klick auf OK erhalten Sie den Anmelde-Dialog zu Ihrem Bp Event Server.
Alternativ können Sie die Server-IP:19800 auch in der Datei "EnginedServer.4Dlink" im Verzeichnis BP Event > Client > Application > Database eintragen. Dazu öffnen Sie die Datei mit dem Editor und tragen die Server-IP und den Port getrennt durch einen Doppelpunkt hinter dem Eintrag server_path="Server-IP:19800" ein und speichern die Datei.


Läuft der Bp Event Server Dienst?
Info für Administratoren:

Das manuelle Starten des Server Dienstes kann nur auf dem entsprechenden Server erfolgen. Öffnen Sie den Server Taskmanager (Strg + Alt + Entf) und klicken auf Dienste öffnen. Ist der Status des Eintrages "4d Server: BP Event Server x64" beendet, muss er neu gestartet werden. Mit Rechtsklick > Eigenschaften > Allgemein stellen Sie den Starttyp "automatisch" ein.

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Warum ist die Datensicherung fehlgeschlagen?

Die Bp Event Datensicherung sichert im Störfall Ihre Daten vor Verlust. Egal, ob Sie mit einem Bp Event Standalone (Einzelplatz) oder mit einem Bp Event Server arbeiten.

Die Datensicherung wird einmalig konfiguriert und erfolgt anschließend automatisch in regelmäßigen Intervallen. Zusätzlich zur Datensicherung wird ein Logbuch geschrieben. Es zeichnet kontinuierlich alle Datenbankoperationen zwischen zwei Sicherungsläufen auf und gewährleistet so vollständige Sicherheit.
Kommt es zu einem Zwischenfall (z.B. Stromausfall), durch den Ihre Datenbank beschädigt wird, wird diese vollautomatisch wiederhergestellt. Dazu wird ein Restore der letzten Datensicherung durchgeführt und der Inhalt des Logbuchs integriert. Innerhalb kürzester Zeit können Sie so Ihre Anwendung mit dem aktuellen Datenstand wieder in Betrieb nehmen.

Wichtig: Die Sicherung der Daten liegt in Ihrer Eigenverantwortung. Bitte prüfen Sie regelmäßig die korrekte Durchführung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Hotline.

Mehr zum Thema


Ist auf dem Server/Ziellaufwerk genügend Speicherplatz?
Wenn Sie mit einer Client-Server-Version oder einem Einzelplatz (Standalone) des Bp Event arbeiten, muss auf dem Server/Ziellaufwerk genügend Speicherkapazität für die Datensicherung vorhanden sein. Die Größe der Datenbank und somit auch der benötigt Speicherplatz können im Laufe der Zeit erheblich wachsen.

Prüfen Sie die Speicherkapazität auf dem Ziellaufwerk und geben ggf. Speicher frei.

Minimale Speicherkapazität = (Anzahl Sicherungen + 1)* Größe der Datendatei


Ist der Job der Datensicherung erfolgreich beendet worden?

Für die automatische Ausführung der Datensicherung wird ein Job angelegt. Benutzer mit administrativen Berechtigungen können diesen Job anlegen.

check Überprüfen Sie über hilfe Hilfe Wartungexpand Wartung > Wartung Wartung > check Installation ob der Datenbank - Backup - Job vorhanden ist und wann die letzte Ausführung erfolgte. 

Mögliche Ursachen eines Abbruchs:

  1. Service Client inaktiv
    Überprüfen Sie den Serviceclient über hilfe Hilfe Wartungexpand Wartung > Wartung Wartung > Monitor Monitore Monitor Service- Client.
    Wichtig: Ist der "Service- Client nicht aktiv" kontaktieren Sie bitte die Hotline.
  2. Mehrere Jobs laufen gleichzeitig
    Setzen Sie den Startzeitpunkt des Datensicherungs- Jobs außerhalb der Geschäftszeit und ohne parallel laufende Jobaktivitäten
  3. Server zum Startzeitpunkt des Jobs nicht erreichbar
    Setzen Sie den Startzeitpunkt des Datensicherungs- Jobs innerhalb der Serverlaufzeit
  4. Manueller Abbruch durch einen Bp Event Benutzer

Ist das Ziellaufwerk der Datensicherung erreichbar?

Das Zielverzeichnis auf dem Bp Event Server muss erreichbar sein, wenn der Server als Dienst gestartet ist. Läuft Ihr Bp Event Server Dienst unter dem Systemkonto, kann es sein, dass das System aufgrund fehlender Berechtigung nicht auf das externe Laufwerk zugreifen kann.

  1. Prüfen Sie das angegebene Ziellaufwerk und dessen Speicherkapazität über hilfe Hilfe Wartungexpand Wartung > Wartung Wartung > check Installation > Datenbank - Backup - Verzeichnis check Überprüfen
  2. Prüfen Sie die Netzfreigabe des Ziellaufwerks
  3. Überprüfen Sie das Speichermedium (Festplatte, USB Stick etc.) auf Mängel
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Warum kann ich mich nicht am Bp Event Client anmelden?

Ist der Benutzername oder das Passwort falsch?
Erhalten Sie bei der Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passwortes eine entsprechende Fehlermeldung, muss die Eingabe berichtigt oder das Passwort geändert werden.

 oder wenden Sie sich an Ihren Bp Event Administrator.


Sind Sie zur Anmeldung berechtigt?
Jeder Benutzer muss zur Anmeldung an Vollclient, mobiler Client, WebApp etc. berechtigt werden.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Anmeldung des Benutzers einzustellen ().


Stimmen Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) noch?
Wenn Sie für die Anmeldung am Bp Event Client Ihr Windows Passwort verwenden (administrative Einstellung), muss dieses bei einer Änderung auch für Bp Event einmalig neu eingegeben werden.

Geben Sie Ihr neues Passwort ein und setzen den Haken bei "Anmeldedaten speichern".

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Warum kann ich keine E-Mails mehr aus Bp Event über Outlook versenden?

Wurde Outlook in Ihrem Unternehmen aktualisiert?

Bis Ende 2023 war das Versenden von E-Mails aus Bp Event über Outlook problemlos möglich. Mit der Aktualisierung auf New Outlook hat Microsoft zahlreiche technische Veränderungen vorgenommen. Es werden von Microsoft bislang keine Technologien unterstützt, welche es anderen Programmen erlaubt, E-Mails vorzubereiten und New Outlook zu öffnen.

Möchten Sie E-Mails aus Bp Event mit Outlook versenden, müssen Sie bei der klassischen Outlook Anwendung bleiben und dürfen nicht auf New Outlook aktualisieren.

Unsere Empfehlung:
Verwenden Sie den integrierten Bp Event Mailclient. Per SMTP können sie die E-Mails direkt aus Bp Event senden und empfangen.

Lesen Sie mehr zum Thema E-Mail einrichten
Bei Fragen zur Konfiguration wenden Sie sich gerne an unsere Hotline Tel: 06232 60046-90


Weiterführende Informationen zu Microsoft Outlook:

Microsoft learn: Resources for deprecated features
Microsoft answers: How to open new outlook (olk.exe) with an eml file for sending a new email
Microsoft techcommunity: Updates on the new Outlook for Windows

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